FAQs

Los precios de las entradas varían según la edad, el estado de la membresía y las exhibiciones especiales. Los jóvenes (de 17 años o menos) califican para la entrada general gratuita al museo. Se puede solicitar un comprobante de edad al ingresar (por ejemplo, identificación de estudiante, identificación escolar u otra identificación). Para conocer los precios más actualizados, visite nuestra página de venta de entradas .

Para obtener el horario de atención más actualizado, visite nuestra página Planifique su visita . El museo está cerrado los martes, así como el 4 de julio, el día de Acción de Gracias, el día de Navidad y el día de Año Nuevo. Tenga en cuenta que los horarios están sujetos a cambios.

Si bien las reservas anticipadas no son obligatorias, se recomiendan encarecidamente para garantizar el horario de visita preferido y evitar posibles tiempos de espera.

Sí, todos los visitantes, incluidos los niños, necesitan un boleto de admisión. Consulte nuestra página de venta de entradas para obtener información sobre los precios de las entradas para niños.

Sí, se pueden adquirir las entradas tanto con antelación como en la puerta. Sin embargo, se recomienda comprar las entradas con antelación para garantizar la entrada, especialmente en épocas de gran afluencia y exposiciones especiales.

Tenga en cuenta que todos los grupos escolares y los grupos grandes deben reservar con antelación. No se garantiza el alojamiento para las visitas grupales sin cita previa o sin previo aviso debido a las limitaciones de capacidad. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para grupos en groups@grammymuseum.org o utilice nuestro formulario de reserva en línea para reservar su visita.

La entrada gratuita se aplica únicamente durante el horario de funcionamiento habitual y no incluye determinados eventos o programas con entrada. Los visitantes deben respetar el código de conducta del museo durante su visita.

Tenga en cuenta que todos los grupos escolares y los grupos grandes deben reservar con antelación. No se garantiza el alojamiento para las visitas grupales sin cita previa o sin previo aviso debido a las limitaciones de capacidad. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para grupos en groups@grammymuseum.org o utilice nuestro formulario de reserva en línea para reservar su visita.

La entrada gratuita para jóvenes se aplica únicamente a las entradas individuales. Es posible que los viajes escolares, los talleres y otros programas grupales requieran reservas y tarifas por separado. Visite nuestra página de Grupos o envíe un correo electrónico a Ventas para grupos

La entrada gratuita para jóvenes se aplica a la entrada general al Museo. Sin embargo, algunas exposiciones, programas o eventos especiales pueden requerir una entrada o tarifa adicional. Consulte los detalles del programa o evento en nuestro sitio web.

Si se solicita, las formas de identificación aceptables incluyen una identificación de estudiante, una identificación emitida por la escuela, un permiso de conducir o cualquier otro documento que verifique la edad.

Sí, los visitantes de 15 años o menos deben estar acompañados por un padre, tutor o adulto responsable durante su visita. Los visitantes de 16 a 17 años pueden ingresar sin acompañante.

Visite nuestra página de venta de entradas para reservar sus entradas anticipadas.

Las fechas de liberación de entradas varían según el evento y el calendario de exposiciones. Para mantenerse informado sobre las fechas de lanzamiento de boletos y asegurarse de no perderse nada, le recomendamos visitar nuestro sitio web con regularidad, suscribirse a nuestro boletín para recibir actualizaciones y seguirnos en las redes sociales para conocer los últimos anuncios.

Después de completar su compra, sus boletos se mostrarán en la pantalla de confirmación. Además, se enviarán a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado durante el proceso de compra. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y carpeta de spam para ver el correo electrónico de confirmación.

No, no es necesario imprimir tus billetes. Simplemente puede presentarlos en su dispositivo móvil cuando llegue.

Revise la carpeta "No deseado", "Masivo" o "Spam" de su correo electrónico, ya que su proveedor de correo electrónico puede haber confundido el correo electrónico que incluye su reserva con spam. Busque un mensaje del remitente “Recibo de la Fundación del Museo GRAMMY” y diríjase a no-reply@checkoutsecure.net.

Por favor contáctenos en guestservices@grammymuseum.org .

Lamentablemente, no se permiten transferencias de billetes. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre sus boletos, contáctenos en guestservices@grammymuseum.org .

Si llega tarde, llame a nuestro departamento de servicios para huéspedes al (213) 725-5700 para obtener ayuda y verificar si hay un período de gracia disponible para su entrada.

Todas las ventas de boletos son finales y no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, si necesita cambiar su(s) entrada(s), envíenos un correo electrónico a guestservices@grammymuseum.org y haremos todo lo posible para ayudarle.

Posiblemente. Consulte nuestra página de venta de entradas para conocer los horarios de entrada disponibles o llame a nuestra taquilla al (213) 725-5700 para obtener ayuda.

Cuando se reserva con anticipación, los grupos de 10 o más califican para obtener precios de boletos con descuento. Si está interesado en reservar una fecha de gira, visite nuestra página de Grupos o envíe un correo electrónico a Ventas de Grupos a groups@grammymuseum.org .

El Museo GRAMMY está ubicado en el centro de Los Ángeles y es parte del distrito LA LIVE. La dirección es 800 W. Olympic Blvd, Suite A245, Los Ángeles, CA 90015.

LA LIVE es el distrito de deportes y entretenimiento que rodea Crypto.com Arena y Peacock Theatre. El campus cuenta con locales deportivos y musicales, restaurantes, una bolera, una sala de cine, además del Museo GRAMMY.

Ofrecemos una variedad de tours y talleres. Visite nuestra página de Grupos o envíe un correo electrónico a Ventas de Grupos a groups@grammymuseum.org .

Sí, puedes conectarte a la red Wi-Fi gratuita una vez que llegues al sitio, simplemente pasa por nuestra recepción para escanear un código de acceso. La intensidad de la señal varía según la ubicación.

Comuníquese con Seguridad en security2@grammymuseum.org o llame al (213) 725-5700 .

El Museo GRAMMY cumple totalmente con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y los mandatos de accesibilidad de California. Ofrecemos una variedad de alojamientos para visitantes con discapacidades y necesidades especiales porque su seguridad, comodidad y disfrute son importantes para nosotros. Para obtener más información, consulte nuestra página de Accesibilidad o comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del huésped en guestservices@grammymuseum.org o (213) 725-5700 .

Hay abundante estacionamiento en LA Live y sus alrededores. El Museo no puede validar ninguna de las estructuras de estacionamiento alrededor de LA Live. Para obtener la información de estacionamiento más actualizada, visite nuestra página de Estacionamiento .

No, no puedes comprar estacionamiento con anticipación.

Sí, los estacionamientos de LA Live cuentan con estaciones de carga de vehículos eléctricos. Para más información visite: www.lalive.com/visitor-center/parking .

Sí, llegar al Museo GRAMMY a través del transporte público es fácil y hay muchas formas alternativas de transporte con paradas frecuentes cerca del Museo, incluidos trenes Metro Rail y autobuses Metro frecuentes. Para obtener la información de estacionamiento más actualizada, visite nuestra página Indicaciones .

Sí, puedes traer una bolsa al Museo. Sin embargo, le pedimos que limite el tamaño del bolso a objetos personales pequeños, como un bolso o una mochila pequeña. Se desaconsejan las bolsas más grandes, como las que se usan para viajar o ir a la escuela, para ayudar a garantizar la seguridad y comodidad de todos los visitantes y para proteger nuestras exhibiciones. Tenga en cuenta que todas las maletas están sujetas a registro al ingresar. Si tienes un bolso más grande te recomendamos dejarlo en tu coche o en casa.

No ofrecemos servicio de guarda abrigos ni bolsos. Recomendamos a los visitantes que traigan al Museo solo los artículos imprescindibles y, si es posible, que dejen los bolsos o abrigos más grandes en el coche.

Sí, el Museo dispone de una cafetería donde se pueden adquirir alimentos y bebidas. Tenga en cuenta que el Mike Curb Café está abierto con horario limitado, por lo que recomendamos consultar los horarios de apertura actuales en nuestro sitio web o en la entrada del Museo.

No, no permitimos que los visitantes traigan comida y bebida al Museo. No se permiten alimentos ni bebidas en las galerías del Museo.

Sí, están ubicados en el segundo y cuarto piso cerca de los baños.

Se admiten animales de servicio certificados por la ADA; No se permiten mascotas.

• Armas, incluidas pistolas y municiones.
• Bebidas alcohólicas
• Artículos ilegales
• Pintura y productos químicos, incluido spray de pimienta.
• Herramientas de corte, incluidos cuchillos y tijeras.
• Herramientas y piezas de herramientas.
• Equipos recreativos, incluidos patines, patinetas y patinetes.

No está permitido fumar en ningún lugar del Museo GRAMMY, incluida la Terraza Ray Charles. Esto incluye cigarros, pipas, cigarrillos, cigarrillos electrónicos, cigarrillos de vapor, tabaco de mascar, productos relacionados con el tabaco o cualquier sustancia controlada.

Sí, puedes traer un cochecito de bebé al Museo. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas áreas de exhibición pueden tener espacio limitado, por lo que recomendamos usar cochecitos más pequeños si es posible.

¡Absolutamente! Eres bienvenido a alimentar a tu bebé dentro del Museo. Apoyamos la lactancia materna y la alimentación con biberón en todas las áreas de nuestras instalaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que los asientos dentro de las galerías son limitados.

Sí, tenemos estaciones para cambiar pañales disponibles en los baños de hombres y mujeres del segundo piso, así como en el baño familiar/de género neutro en el cuarto piso.

Los niños de todas las edades pueden visitar el Museo, sin embargo, los menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto. Todos los niños deben estar supervisados por un adulto.

• Los visitantes pueden tomar fotografías sin flash para uso personal, excepto donde se indique lo contrario. ¡Se recomienda compartir en redes sociales! ¡Etiquétanos @grammymuseum en las redes sociales!
• La fotografía profesional, la grabación de vídeo y audio están prohibidas en todas las galerías del Museo.

Puede convertirse en miembro visitando nuestra página de Membresía en nuestro sitio web. Allí encontrará toda la información sobre los diferentes niveles de membresía, beneficios y cómo unirse.

Los miembros reciben una variedad de beneficios, desde entrada gratuita durante un año hasta acceso temprano a los programas públicos del Museo GRAMMY e invitaciones a eventos especiales. Cada nivel de membresía recibe beneficios especiales y experiencias únicas que solo el Museo GRAMMY puede brindar. Para obtener más información, consulte nuestra página de Membresía .

Puede renovar su membresía en línea en cualquier momento. Para todas las demás inquietudes sobre la membresía, o si prefiere renovar por teléfono, comuníquese con: member@grammymuseum.org .

La membresía ofrece varios beneficios relacionados con nuestros Programas Públicos, como acceso temprano a boletos, tarifas con descuento y entrada prioritaria. Sin embargo, tenga en cuenta que la membresía no garantiza la disponibilidad de boletos. Si un programa está agotado, los miembros tienen la opción exclusiva de unirse a la lista de espera. Si es miembro y no pudo conseguir una entrada, comuníquese con nosotros a Membership@grammymuseum.org.

El Museo GRAMMY y la Academia de la Grabación son organizaciones independientes. Los miembros del museo no son elegibles para nominar o votar por los premios GRAMMY anuales a menos que también sean miembros con derecho a voto de la Academia de la Grabación. Para obtener más información sobre la membresía de Recording Academy, visite su sitio web .

1. Descargue la aplicación "eMembership Card" (de MuseumAnywhere) en Apple App Store o Google Play Store.

2. Abra la aplicación, haga clic en el icono del Museo GRAMMY (o busque “Museo GRAMMY”) y seleccione "Buscar mis tarjetas de membresía".

3. Ingrese su número de membresía, que aparece como "Número de cliente" en la confirmación de su pedido en línea.

4. Ingrese su apellido y haga clic en "buscar".

5. Seleccione su tarjeta de membresía y descárguela o agréguela a su billetera electrónica.

6. Si tiene algún problema para descargar su tarjeta o localizar su número de membresía, comuníquese con membresía@grammymuseum.org .

Los programas públicos del Museo GRAMMY están abiertos a compradores de entradas compuestos por miembros del Museo, el público en general, la prensa y la industria. La preventa está disponible para miembros del Museo GRAMMY y miembros de la tarjeta American Express.

Puedes adquirir entradas para nuestros Programas Públicos a través de nuestro Calendario de próximos eventos. Además, manténgase actualizado suscribiéndose a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre la disponibilidad de entradas y los próximos eventos.

No, generalmente las entradas del Programa Público no incluyen el acceso para ver las galerías.

Todas las ventas de boletos son finales y no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, si no puede asistir a un programa público, considere donar sus boletos al Museo para su reventa. Para donar sus boletos, llame al (213) 725-5700 . Donar sus entradas lo antes posible aumentará nuestras posibilidades de revenderlas. El valor de sus entradas será reconocido como una contribución caritativa después de la actuación.

No, los premios GRAMMY son administrados por el Departamento de Premios dentro de la Academia de la Grabación y votados por los miembros votantes de la Academia de la Grabación.

Sí, el museo ofrece una variedad de espacios para crear un ambiente musical único para su evento. Para obtener más información, consulte nuestra página Organice un evento o contáctenos en eventsales@grammymuseum.org .

El Museo GRAMMY es una de las organizaciones oficiales sin fines de lucro de The Recording Academy, pero se rige y opera de forma independiente con su propio presidente, personal y junta directiva.

Sí, envíenos un correo electrónico a guestservices@grammymuseum.org .

Comuníquese con nuestro equipo de Avance en development@grammymuseum.org .

La salud y la seguridad de nuestros visitantes y personal son nuestras principales prioridades. Hemos implementado protocolos de limpieza mejorados en todo el museo, incluidas superficies de alto contacto y exhibiciones interactivas. Sin embargo, existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público donde haya personas presentes. El Museo GRAMMY sigue todas las órdenes y directrices de salud pública aplicables pero, al visitar el Museo, usted asume voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.

Sí. El Museo GRAMMY se compromete a reconocer y celebrar la inclusión, la diversidad, la equidad y la accesibilidad, tanto internamente como empleador como externamente en nuestras exhibiciones, programas e iniciativas educativas. La diversidad, la equidad y la inclusión son parte de los valores fundamentales de nuestra empresa. Al igual que la buena música, el éxito requiere reunir voces diversas. Nos esforzamos por ser tan inclusivos como la música y los creadores que representamos. Como organización dedicada a cultivar una mayor comprensión de la historia y el significado de la música, es nuestra responsabilidad contar las historias y contribuciones de los creadores de música.

Sí, tenemos un Código de conducta para visitantes.

• Se espera que los visitantes respeten al personal del Museo GRAMMY y a los demás visitantes. No se tolerará ningún comportamiento o lenguaje inapropiado, abusivo, acosador o amenazante, incluido el acoso sexual y los insultos raciales o de otro tipo. La negativa a seguir este Código de conducta y cualquier regla, ya sea en materiales impresos o según lo indique el personal del Museo GRAMMY, puede resultar en la expulsión del sitio.
• El personal del Museo GRAMMY ha sido capacitado para ayudar cuando sea necesario a garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros visitantes. Se recomienda a los visitantes que informen sobre cualquier comportamiento inapropiado al miembro del equipo más cercano.
• El Museo GRAMMY se reserva el derecho de no permitir la entrada al Museo de ningún tipo de bolso, paquete u otro artículo, y de tratar cualquier objeto desatendido de la manera que consideremos adecuada. El Museo GRAMMY también se reserva el derecho de denegar la entrada o expulsar a cualquier persona que vista una vestimenta que consideremos inapropiada o que pueda perjudicar la experiencia de otros visitantes.

Valoramos la importancia de las donaciones para apoyar el trabajo de los grupos y organizaciones de la comunidad. Si bien no podemos aceptar todas las solicitudes, las analizamos cuidadosamente y determinamos el tipo de donación en función de los criterios del evento. Tenga en cuenta que se da prioridad a las organizaciones ubicadas en el área metropolitana de Los Ángeles.

• Las organizaciones que soliciten donaciones deberán enviar su solicitud por correo electrónico.
• No se aceptarán solicitudes incompletas, solicitudes realizadas por teléfono o en persona.
• Enviar una solicitud no es garantía de que el museo realice una donación.
• Las solicitudes deben recibirse seis (6) semanas antes de la fecha del evento.

Contacto: donationrequests@grammymuseum.org